GENTE?!: Mulher recebe cartão escrito ‘vagabunda’ no sobrenome e pede indenização; banco rebate

Uma mulher, que preferiu não ser identificada, teve o sobrenome trocado pelo xingamento de “vagabunda” no cartão de crédito. A vítima, de 29 anos, entrou com processo por danos morais e pede indenização de R$ 50 mil pela situação vexatória. Ao receber a correspondência, em Campo Grande, a mulher disse ter ficado completamente constrangida.

 

O C6 Bank afirmou que a usuária do banco virtual que teve o sobrenome trocado por “vagabunda” no cartão de crédito teria pedido o cartão com a ofensa. Em nota, o C6 Bank detalhou que a mulher fez o acesso no aplicativo, solicitou o novo cartão e autenticou a transação com senha, “sem interferência de nenhuma pessoa no processo”. Também disse que acompanha o processo e que se coloca à disposição dos clientes para “apurar todos os casos”, mas que não pode fornecer informações.

 

Por outro lado, a cliente do banco virtual não vê o “porquê” de ter pedido o próprio cartão com o sobrenome trocado por um xingamento. “Fiquei revoltada, não entendi a situação. Jamais eu pediria meu próprio cartão com esse nome. Tinha gente em casa, fiquei constrangida. Me senti humilhada, fiquei sem jeito e sem saber o que estava acontecendo. Será que eles [banco virtual] não viram que isso é uma ofensa?”, questionou a mulher. *com informações do g1